ГОСТ Р 56036-2014
Менеджмент качества. Руководящие указания по организации мониторинга удовлетворенности потребителей
| Обозначение: | ГОСТ Р 56036-2014 |
|---|
| Статус: | действующий |
|---|
| Тип: | ГОСТ Р |
|---|
| Название русское: | Менеджмент качества. Руководящие указания по организации мониторинга удовлетворенности потребителей |
|---|
| Название английское: | Quality management. Guidelines on customer satisfaction monitoring |
|---|
| Дата актуализации текста: | 06.04.2015 |
|---|
| Дата актуализации описания: | 21.04.2018 |
|---|
| Дата издания: | 02.03.2015 |
|---|
| Дата введения в действие: | 01.04.2015 |
|---|
| Дата последнего изменения: | 15.03.2018 |
|---|
| Область и условия применения: | Настоящий стандарт предназначен для целей формирования системного подхода к осуществлению мониторинга удовлетворенности потребителей и получения на этой основе дополнительных преимуществ как для потребителей, так и для организаций.
<br> Настоящий стандарт предназначен для применения организациями независимо от выбранной ими бизнес-модели, уровня конкуренции на рынке, отраслевой принадлежности и выпускаемой продукции (предоставляемых услуг) |
|---|
| Расположен в: | |
|---|
| 
